Manual de Uso – Lumiere

Instrucciones de Aplicación:

1. Para asegurar una mezcla homogénea de los ingredientes activos, agita el envase enérgicamente antes de cada aplicación.

2. Aplica Lumiere directamente sobre el cabello seco o húmedo, según tu preferencia. Distribuye el producto uniformemente desde la raíz hasta las puntas.

3. Puedes utilizar Lumiere varias veces al día según las necesidades de tu cabello. Su fórmula liviana no genera pesadez ni acumulación.

Recomendaciones adicionales:

- No enjuagar después de aplicar.

- Puede usarse antes del cepillado, planchado o exposición al sol para mayor protección y brillo.

- Ideal para todo tipo de cabello.

¿Qué tipo de productos ofrece New Look Cosmética?

Nos especializamos en productos capilares naturales y personalizados. Contamos con shampoos, lociones, cremas para peinar y sérums diseñados para tratar problemas como:

-Caída excesiva del cabello

-Frizz, resequedad y puntas abiertas

-Falta de definición en rizos

-Zonas despobladas en cuero cabelludo, cejas o pestañas

-Cabello tinturado o maltratado

¿Los productos son naturales?
Sí. Todas nuestras fórmulas están hechas con ingredientes naturales y extractos botánicos como romero, biotina, aloe vera, ricino, ortiga, minoxidil, entre otros. No contienen grasas pesadas ni siliconas.

¿En cuánto tiempo se ven resultados?
Muchos de nuestros clientes reportan cambios positivos desde la primera semana de uso. Los resultados pueden variar según tu tipo de cabello y la constancia en la aplicación.

¿Puedo usar los productos si tengo el cuero cabelludo sensible?
Sí, nuestras fórmulas son suaves y están libres de químicos agresivos, por lo que son aptas para cueros cabelludos sensibles. Si tienes alguna condición médica específica, te recomendamos consultar con tu dermatólogo.

¿Puedo usar Lumiere todos los días?
¡Por supuesto! Lumiere es una loción capilar liviana que puedes aplicar varias veces al día sobre el cabello seco o húmedo. Hidrata, elimina el frizz y protege sin dejar grasa ni pesadez.

¿Tienen productos para hacer crecer cejas o pestañas?
Sí. Contamos con el sérum Voir, formulado con minoxidil, romero, biotina, ricino y aloe vera. Estimula el crecimiento, fortalece y regenera cejas y pestañas. También puede aplicarse en cuero cabelludo o barba.

¿Qué recomiendan para definir rizos sin apelmazarlos?
Stimer es nuestra crema para peinar con más de 10 extractos naturales. Define rizos y ondas, hidrata, controla el frizz y deja el cabello suave, sin grasa ni rigidez.

¿Realizan envíos a todo Colombia?
Sí. Hacemos envíos contra entrega a cualquier lugar del país. Puedes recibir tu pedido en casa, oficina o recogerlo en puntos autorizados de Interrapidísimo o Servientrega.

¿Tienen tienda física?
No. Operamos únicamente de forma virtual desde Medellín, lo cual nos permite ofrecer precios justos y entregas rápidas hasta la puerta de tu casa.

¿Cómo sé qué producto es el adecuado para mí?
Puedes escribirnos y contarnos tu caso. Nuestra asesora Camila te orientará con una recomendación personalizada basada en tus necesidades (caída, frizz, rizos, zonas despobladas, etc.).

Política de Garantía – New Look Cosmética

En New Look Cosmética estamos comprometidos con la calidad, seguridad y efectividad de cada uno de nuestros productos. Todos nuestros desarrollos cuentan con fórmulas propias, pioneras en el uso de más de 10 extractos naturales, y son elaborados bajo estrictos estándares de producción y control.

Es por esto que ofrecemos una garantía de satisfacción sobre la calidad y estado del producto recibido.

¿Qué cubre nuestra garantía?
• Productos defectuosos de fábrica (envases dañados, fallas en el sistema de aplicación, alteraciones visibles en textura, olor o color al momento de recibirlo).
• Envío de productos incorrectos.
• Productos recibidos en mal estado por causas atribuibles al transporte o a nuestra logística.

¿Qué no cubre nuestra garantía?
• Reacciones adversas por uso incorrecto, alergias personales no conocidas o combinaciones con otros productos externos.
• Reclamos realizados pasados los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
• Daños causados por almacenamiento inadecuado del producto una vez entregado.

Proceso para hacer válida tu garantía:
1. Escribe a nuestro correo electrónico [newlookcapilar@gmail.com] o WhatsApp con tu número de pedido.
2. Adjunta fotografías del producto y una breve descripción del inconveniente.
3. Nuestro equipo evaluará tu caso en un plazo máximo de 72 horas hábiles y te daremos una solución (reposición del producto, bono de compra o cambio).

Nuestro compromiso:

Respaldamos la calidad de nuestras fórmulas y tu experiencia como cliente. En New Look Cosmética, tu confianza es nuestra prioridad, y trabajamos cada día para ofrecerte productos que realmente cumplen lo que prometen.